岗位描述
岗位描述：负责开发、识别、记录、分析并改进通用业务流程，运用相关方法提升效率与生产力、降低成本、改善产品质量并提升客户满意度；编制支持分析和改进所需的文档，包括业务需求、功能规格、流程图、差距/问题分析等；制定质量保证和合规协议及衡量指标；并可支持新流程、新程序相关培训及变更管理材料和活动的开发与落地，岗位涵盖非制造环境中的六西格玛、精益、改善（Kaizen）等流程优化实践。 岗位要求：属于专业岗位发展序列，强调运用专业知识和技术能力达成结果，虽然不以人员管理为主，但通常需要辅导经验较少的同事、承担非正式监督职责，或负责流程及项目管理；需具备较深的专业知识与项目管理能力，能够影响他人并推动长期战术决策；在相关职能领域拥有扎实经验，能运用专业知识解决常见业务问题，在既有实践、流程和明确政策框架下独立处理大多数事项，仅在复杂或非常规问题上寻求支持；理解业务整体运作及本职能与其他职能之间的相互依赖关系；在需要时对较初级专业人员、一线员工及行政人员团队的绩效和结果负责，并根据资源与运营挑战调整部门计划和优先级。