质量审核专员

岗位描述：根据 SLA 对每位销售人员及团队负责人进行质量评估；解释并执行质量保证标准；依据与客户达成的协议跟踪、衡量并报告相关指标；参与并组织校准会议；通过审计分析数据，识别趋势、行为及需要改进的领域；跟踪销售整改情况，尤其关注异常情况；召开校准会议和团队会议，重点推进质量管理；与培训部门合作，识别团队或代理的改进机会，并开展趋势分析，以帮助确定需要优化的培训方案。 岗位要求：需要具备质量审核、指标跟踪、数据分析和趋势识别能力；能够执行质量标准并组织校准会议；具备跨部门协作能力，能够与培训团队共同推动质量改进与培训优化。