岗位描述
岗位描述：支持澳大利亚站点的FBA入仓运营，工作地点在中国，服务澳大利亚市场。该岗位将与澳洲FBA团队、入仓供应链团队、运营团队及外部承运商紧密合作，推动入仓运营、承运商绩效及货量管理方面的运营卓越。具体包括：负责承运商绩效监控与合规管理，支持入仓预测和货量管理，并参与提升卖家端到端入仓体验的项目；维护承运商绩效评分卡，识别趋势、标记表现不佳者并推动纠正措施，确保承运商合规；与合作承运商就货量预测、目的地运营及履约中心相关问题处理进行规划和沟通；与外部承运商、入仓供应链、NOC及履约中心运营等跨职能团队协作，推动入仓卓越并解决问题；监控中国至澳大利亚的入仓货量趋势，基于网络容量与承运商协作进行货量管理，并支持旺季优先级安排；跟踪并汇报关键运营指标，搭建实时可视化看板；支持承运商接入新的入仓项目和系统，确保顺利启用和采用。日常工作中将与澳大利亚FBA运营及项目团队协作，处理与承运商相关的FBA运营问题，响应承运商关于预约调整及其他入仓问题的日常需求，并与澳洲运营团队和FBA团队联动解决；同时还需开展承运商业务与绩效跟踪，并与澳洲承运商经理合作提升其表现。 岗位要求：需具备较强的数据驱动能力与项目/运营管理能力；能够与跨区域、跨职能团队及外部承运商高效协作；具备绩效监控、问题升级处理、运营指标追踪、看板建设及流程落地能力；能够适应快速增长、存在不确定性的业务环境。