岗位描述
岗位描述：及时洞察本地市场，通过调查研究和顾客分析了解顾客需求与愿望，打造卓越的顾客体验；为顾客提供包括家具和装饰在内的完整厨房及相关核心房间解决方案，结合业务范围、畅销产品和销售指导信息进行合理规划，在超越顾客期望的同时体现宜家家居风格；确保顾客获得愉快、便捷、成功的购物体验；积极主动与其他职能部门紧密合作，共享知识、尊重职责分工，促进良好顾客体验与业务增长；密切关注本地竞争情况和竞争对手动态，以最能体现宜家竞争优势的方式向顾客推广产品。 岗位要求：全面掌握宜家家居装修知识，包括生活状况、风格类型、商场沟通及完整核心房间解决方案；深知如何识别并把握附加销售、交叉销售和追加销售机会；深入了解相关核心房间的产品系列及服务；熟悉宜家理念、品牌目标及销售系统；充分理解宜家的企业形象、核心价值观以及“为大众创造更美好日常生活”的愿景。