岗位描述
岗位描述：在客户进入马士基体系后，为客户提供相关服务，工作内容包括但不限于客户渠道管理、工单/案例管理、客户入驻与关系维护、合同与争议管理等。该岗位属于支持运营的技术、行政或操作类职位，在既定标准下独立开展工作，并可在必要时偏离既定流程以解决问题。通常负责范围有限、复杂度适中的任务，在既定边界和指引内进行独立判断，并通常在监督下开展工作。 岗位要求：需具备通过岗位培训和在岗实践形成的特定职能技能；了解标准化工作流程和方法，掌握一般事实与基础信息；对非常规问题能够及时上报给更有经验的同事或主管；入职时仅要求有限的岗位及业务知识。岗位标题表明需具备日语沟通能力。