岗位描述
岗位描述：负责与希望在亚马逊各站点销售的第三方卖家通过实时视频通话进行高效沟通；在线审核卖家身份信息及相关证明文件；验证卖家提交文件的归属权；通过查看文件在线副本评估其真实性；在遵循标准操作流程和相关政策的基础上，减少合规卖家的不必要摩擦；作为亚马逊品牌代表，在身份验证过程中为卖家提供实时协助，帮助其完成验证流程；通过视频通话提供高质量客户服务，并在沟通过程中保持专业与冷静；识别并尽量降低欺诈模式和趋势带来的风险；持续达到或超过每周生产效率和质量标准；根据需要参与临时项目或其他分配任务。 岗位要求：候选人需具备敬业、勤奋、较强的分析能力和结果导向；能够进行细致调查并做出良好判断；具备优秀的沟通能力和客户服务能力；愿意接受额外业务技能或工作类型培训；工作时间安排需具备灵活性，可接受正常五天轮班中包含周六或周日。该岗位适合应届毕业生或具有客户服务背景的人选。