岗位描述
岗位描述：负责端到端交付数字化产品与平台，确保与客户目标及业务KPI一致；与跨职能团队协作，管理项目范围、预算、资源与时间计划，保证高质量交付。主导数字化项目从战略到执行的全过程，确保按规格、按时、按预算完成；协同客户团队、代理商及第三方供应商推进数字化与技术交付；统筹多个工作流的项目规划、资源分配、预测监控与团队利用率；识别关键里程碑、依赖关系与风险并制定缓解方案；管理合同细节、项目范围与财务，通过变更管理确保交付可实现；跟踪财务指标、识别偏差并采取干预措施以满足项目经济目标；维持系统化质量标准，识别关键交付问题并通过恢复计划处理升级事项；为预测、优先级和团队产能挑战提供解决方案，确保客户里程碑和截止时间达成；补充、培养并发展人才，弥补技能缺口，营造积极团队文化并实现交付目标。建立与客户的信任关系，主动沟通并确保交付预期一致；理解客户业务挑战，定义KPI，并结合行业专业能力交付可衡量成果；作为客户问题与升级事项的主要接口，指导团队有效解决挑战；设计、更新并向客户和利益相关方沟通详细状态报告，同时管理上线部署日历；基于成功交付成果识别并推进更多客户合作机会。采用敏捷方法论，包括Scrum、Lean和Kanban，优化工作流与项目管理流程；分享最佳实践，辅导同事，并为交付社区贡献方法论与洞见；辅导和培养团队成员，持续推动交付团队改进与创新；推广新的交付方法、工具与技术，以提升价值、生产率和效率。 岗位要求：具备在快节奏、以客户为中心环境中推进大型数字化项目交付的成功经验；能够与业务、技术和交付团队顺畅协作，解决保险、银行、财富管理、零售、消费品、旅游等行业中的复杂业务与技术问题；熟悉敏捷与传统交付方法；具备主动解决问题的思维和以结果为导向的工作方式；善于建立关系并成为客户可信赖的顾问；关注可衡量的业务成果，能够带领高绩效团队；乐于运用AI、生成式AI及现代数字平台等前沿技术推动业务增长与客户价值实现。