岗位描述
负责推动卓越的患者体验及赛诺菲诊断业务目标落地,塑造公司面向患者及生态系统关键利益相关方的独特价值主张。深入理解患者、客户与相关利益方需求,尤其是患者事务与诊断行业及生态体系,结合合作、诊断、服务与可及性策略,支持患者实现健康结局目标。岗位需对内与跨职能团队协作,对外与生态系统关键利益相关方沟通,并严格遵守行业及公司合规标准。主要职责包括:参与各治疗领域患者事务与诊断战略讨论;设计、实施、管理并协调各治疗领域的患者事务与诊断项目;在负责项目中担任患者事务与诊断倡导者;建立并维护与内外部相关方的高效合作关系,确保及时沟通;主导项目执行,跟踪进度并管理风险,确保按时高质量交付;监控项目实施过程,确保达成绩效目标并符合合规要求;管理项目预算,并依据项目设计及相关SOP推进执行;利用数字化平台提升项目影响力;通过实地走访监测项目运营,拜访外部相关方以获取医生、护士和患者洞察;开发项目工具包及相关培训材料;组织项目培训会、总结会及内部讨论会;分析项目报告并跟踪项目成效;反馈项目执行状态并推动持续改进。