直播业务负责人（零售客户关怀）

岗位描述：在 Apple Store Online 团队中，负责领导零售客户关怀（RCC）直播团队，统筹团队绩效与发展。该岗位负责团队日常管理，包括 Host Manager、Script & Demo Editorial Manager 及团队内个人贡献者，并与 Apple 各职能团队协作，交付卓越的直播客户体验；同时负责新老项目的战术执行，推动直播业务持续优化。作为 RCC 管理团队成员，需要具备强跨职能领导能力，并在客户体验领域有持续追求卓越的实践记录。 岗位要求：需具备出色的领导能力、人员培养能力，以及对直播业务的强烈热情和创新想法；能够承担团队管理职责，推动跨团队协同，并通过高效执行保障直播项目顺利落地；需要在客户体验相关领域展现成熟的管理与协作能力。