岗位描述岗位描述:与客户合作识别业务问题,并制定合适的方法和分析解决方案;与开发、设计、项目管理等跨职能团队协作,交付满足业务需求的解决方案;理解并分析前中后台应用中的功能影响;开展并解读需求分析,识别为客户创造价值的机会;设计并记录新的流程和系统变更;协助制定项目计划、时间表和业务诊断;参与测试与上线部署阶段,并设计和交付用户培训课程,确保解决方案被有效采用。 岗位要求:需具备与客户及跨职能团队协作的能力,能够进行业务问题分析、需求分析、流程与系统变更设计、测试部署支持以及用户培训交付。