员工服务专员

岗位描述：加入人力资源共享服务团队，支持员工全生命周期的人力资源服务。负责提供全面的行政支持，确保高质量服务和运营卓越；使用人力资源技术和系统处理员工咨询、维护准确的人事记录，并推动流程优化，以提升员工体验。 岗位要求：本科及以上学历；无须具备人力资源行政、共享服务或客户服务方面的既往经验。人力资源、工商管理或相关专业优先；具备相关人力资源职业认证者优先。熟练使用 Microsoft Office 套件（Word、Excel、Outlook、PowerPoint）；有 HRIS 平台（如 Workday、ServiceNow）及工单管理系统经验者优先；具备强烈的客户服务意识以及优秀的书面和口头沟通能力；能够谨慎处理保密信息；具备出色的组织能力和细节意识；具备较强的时间管理能力，能够处理多项优先事务；了解基本的人力资源实践、政策和雇佣法规；要求具备流利的英语能力，掌握其他语言者更佳；能够独立工作并具备团队协作能力；具备较强的问题解决能力和流程改进意识；有福利管理、考勤系统经验者优先；能够在协调多任务的同时交付高质量成果，并保持专业形象和良好适应能力。