岗位描述
岗位描述：负责领导卖家教育相关的战略性项目，通过 AI 原生学习方式提升卖家成功。作为卖家理解与可规模化 AI 学习创新之间的桥梁，与卖家、客户经理、产品、科学、培训和内容团队紧密合作，识别卖家学习与 AI 采用过程中的痛点，收集卖家之声，跟踪 AI 行业与竞争对手趋势，并将卖家洞察及客户经理/培训师最佳实践转化为 AI 赋能的卖家教育能力。围绕卖家全生命周期，推动个性化学习、AI 功能采用、内容推荐及卖家参与度提升。深入理解卖家学习和 AI 采用路径，重点关注卖家如何发现、学习并使用 AI 功能；识别重复性痛点、AI 采用缺口和卖家成功提升机会，并转化为战略优先级和可扩展业务举措；沉淀并标准化客户经理和培训师知识与最佳实践；识别将卖家支持活动和培训师工作流程转化为 AI 赋能卖家体验的机会，包括卖家教育、个性化指导、内容推荐和自助学习能力；定义业务需求，并与产品、科学和客户经理团队密切合作，交付可扩展的 AI 卖家教育解决方案；通过数据、实验、分析、自动化和 AI 工具验证假设，持续优化卖家体验、洞察生成与运营效率；负责关键卖家教育业务指标，建立机制监控卖家采用率、学习效果、AI 影响和业务结果；领导跨职能项目，将一线卖家洞察带入长期规划并推动区域及全球相关方协同。 岗位要求：候选人需具备较强的 AI 理解和应用能力，兼具深度客户导向、良好商业判断、分析思维以及对新兴 AI 技术的实践兴趣。需热衷于提升卖家成功，能够简化复杂的学习和 AI 采用路径，并将卖家及一线运营洞察转化为可规模化的 AI 原生体验。