岗位描述
岗位描述：负责推动战略性卖家合规项目，通过 AI 赋能的业务转型提升卖家成功；作为卖家合规组织中连接一线卖家互动与可规模化 AI 创新的桥梁，与卖家、客户经理、产品和市场团队紧密合作，识别卖家在合规方面的痛点，收集卖家之声，并将客户经理沉淀的知识与最佳实践转化为 AI 驱动的卖家合规能力；聚焦监管合规与亚马逊政策合规两类场景，通过个性化指导、卖家教育、流程自动化和 AI 技术驱动的卖家互动，提升卖家结果；提出以卖家为中心的业务需求，验证解决方案假设，并跨团队协作，推动卖家体验、合规成效和运营效率的可衡量提升；通过直接卖家互动、卖家之声、数据分析和运营洞察，深入理解卖家合规旅程；识别重复性痛点、新兴风险和提升卖家成功的机会，并将卖家洞察转化为战略重点和可规模化业务举措；沉淀并标准化客户经理知识、最佳实践及成熟的卖家运营模式，以提升项目的一致性和可扩展性；识别将重复性卖家支持活动及客户经理工作流转化为 AI 赋能体验的机会，包括卖家教育、指导、流程自动化和自助能力；定义业务需求并与产品及客户经理团队紧密合作，交付可规模化的 AI 驱动卖家合规解决方案；运用数据、实验、分析、自动化和 AI 工具验证业务假设，持续优化卖家体验、合规结果及运营效率；负责关键业务指标，建立机制监控卖家采用情况、运营效果、AI 影响及业务结果；主导跨职能项目，将一线卖家洞察纳入长期规划并推动区域与全球相关方达成一致。