岗位描述
岗位描述：为内部和外部客户提供技术、订单及付款相关的支持与协助；协调相关利益方，确保问题得到完整跟进和闭环处理，从而提升客户满意度。具体包括：协调销售、运营、供应链管理及其他内部或外部团队，推动客户问题解决；针对客户需求推荐合适方案，并协调相关团队确保请求得到端到端处理，包括生产能力与排期、资源配置、报价、价目表、发票等事项；基于获取的信息主动向客户同步问题处理状态，并澄清客户疑问；使用现有工具准备并分析定期统计数据（如预测），收集补充相关信息，跟踪销售业绩与目标达成情况，并向管理层分享分析洞察。 岗位要求：具备相关工具、方法论及所属行业市场的工作能力或实践经验；具备相关领域工作经验，能够胜任客户支持或销售支持相关工作；熟悉相关专业软件或平台；具备良好的沟通协作、创新意识及相关软技能；具备相关专业学历、资格或知识背景；能够使用岗位所需语言进行沟通；如岗位需要，需持有当地有效的相关执照及签证/工作许可。