岗位描述
岗位描述：在亚马逊零售起运运营团队中，负责管理全球供应链起运端的零售订舱处理和物流服务商管理，保障零售直采进口业务从起运地到目的地的顺畅执行。该岗位隶属于全球物流组织，覆盖海运、拼箱、铁路和空运等运输方式，并与起运地货运管理服务商、无船承运人及拼箱服务商等伙伴协作。主要职责包括：按照标准作业程序执行日常任务，在服务级别协议内处理异常，并在没有既有流程时做出合理判断；建立并优化物流服务商绩效管理机制，跟踪和提升KPI，开展根因分析并推动纠正措施落地；与起运地物流服务商及内部支持职能直接协作，解决运营问题，保障零售卖家伙伴和内部相关方体验；评估合规风险，提前识别障碍并清晰升级，尤其是在监管或时效敏感的运输场景中；推动承运商和物流服务商网络的标准化与Kaizen持续改进项目，提升物流质量并降低规模化成本；作为流程主题专家，与内部团队和外部利益相关方合作设计并实施供应链运营改进；参与战略项目和新业务上线，推动团队在速度、成本和服务质量方面实现运营卓越。 岗位要求：需具备扎实的国际货运运营基础、通过数据驱动机制管理物流服务商和承运商的能力，以及持续改进意识；能够适应模糊环境，对结果有强烈主人翁意识，并在工作中兼具分析严谨性与协作推动力。