岗位描述
岗位描述：作为HFA团队的积极成员，围绕既定商业重点和输出开展工作，支持共同业务目标的实现。支持经理和HFB负责人将品类及HFB优先事项转化为覆盖各触点的具体行动，包括商业激活、销售支持、能力发展和绩效跟进。支持全渠道执行，推动线上线下整合输出，增强顾客价值、转化率和业务表现。收集、整理并分享数据、洞察、反馈和本地最佳实践，以支持绩效跟进、持续改进和更高效的工作方式。与商业、数字化、可持续发展、产品系列及供应链等跨职能关键相关方紧密合作，确保在既定范围内达成一致并顺畅执行。通过辅导销售互动、明确工作方式并营造开放协作、价值观驱动的氛围，支持销售矩阵的能力发展。 岗位要求：能够支持HFA团队将商业优先事项转化为协调一致的输出、销售能力发展和绩效跟进，从而提升顾客价值并在各触点实现强有力的商业执行。具备对宜家理念、品牌、价值观和愿景的广泛了解，并能将其转化为职责范围内相关的顾客与商业行动。熟悉宜家工具、流程和业务周期，并能用于支持规划、执行和绩效跟进。了解销售支持、商业活动、全渠道顾客互动以及商业引擎的基础内容，包括产品系列、定价和销售引导。了解顾客行为、本地市场发展、竞争情况以及与职责范围相关的家居生活趋势。了解如何在实体与数字触点上提升顾客价值和转化。具备对数据、绩效跟进及既定业务指标的基本认识。了解利益相关方协作、能力支持以及销售矩阵中的工作方式。认同宜家愿景、价值观和独特产品主张，并致力于为大众创造更美好的日常生活。愿意通过相关性强、价格可负担且商业执行有力的触点互动与输出提升顾客价值。具备协作意识、责任感和主动性，能够为业务增长和团队成功作出贡献。热衷于理解顾客需求、本地市场发展和家居趋势，并将其转化为实际改进。愿意通过共创、持续优化和知识分享寻找更好的工作方式，并乐于支持他人成功，营造开放协作、以价值观为导向的团队文化。