岗位描述
岗位描述：负责领导 Rest of Asia（ROA）Global Selling 组织内的 PMO 职能，统筹服务中国台湾、韩国及东南亚卖家的产品、项目、数据智能和销售运营工作。作为 GS ROA 市场负责人的关键合作伙伴，围绕全球卖家体验进行规划与落地，通过产品化服务、AI 驱动解决方案、可扩展项目、数据洞察及有效的市场进入策略，推动卖家增长与成功。具体包括：识别 ROA 区域全球开店卖家分层与生命周期中的机会，建设新产品与服务以加速卖家增长，制定市场进入策略并推动产品成功；负责卖家旅程相关的 ROA 产品战略与路线图，覆盖卖家入驻、选品与刊登、供应链、合规及账户健康等主题；清晰定义产品需求和卖家体验痛点，推动内部利益相关方与外部合作伙伴达成一致；基于卖家反馈、数据分析和市场洞察持续优化产品；设计并实施可规模化项目，包括适配各 ROA 区域的卖家教育、培训内容和运营手册；制定支持 ROA 卖家在亚马逊全球站点实现业务增长的有效方法，包括扩大选品、提升功能采用率、监控账户健康、经营表现和产品质量。主导 AI/GenAI 产品创新，识别并开发提升卖家体验、优化卖家招募和提升账户管理效率的 AI/GenAI 解决方案；推动 AI 产品战略与路线图，识别高价值场景，并与全球及本地团队协作交付方案；营造创新和试验文化，试点新兴 AI 技术以提升卖家生产力和运营效率；将业务机会转化为技术需求，并将技术能力清晰传达为可量化的业务价值。负责业务运营与数据智能，统筹商业智能与销售运营职能，确保所有面向卖家的举措以数据驱动决策；建设并扩展 ROA 数据基础设施，定义 KPI、建立报告框架，并输出关于卖家表现、漏斗健康和市场趋势的可执行洞察；通过销售运营推动卓越执行，包括优化卖家线索管理、商机管道跟踪、区域分配和绩效治理；利用数据分析识别增长机会、诊断卖家痛点，并为产品/项目优先级排序提供依据；建立定期业务复盘机制，配套标准化指标和自动化报表，提升管理层对 ROA 业务表现的可视化；建立标准作业流程并持续优化运营流程，以提高生产率、准确性和效率。推进跨部门协作与利益相关方管理，深度理解中国台湾、韩国及东南亚本地市场特征，使 PMO 优先级与市场业务目标保持一致；与亚马逊站点团队、全球产品团队、技术团队及业务合作伙伴建立信任关系；牵头中央产品团队、技术团队、业务团队、市场、法务、税务、卖家绩效及卖家支持团队的跨职能协同；与中国区 GS PMO 同行共享最佳实践、统一产品策略，并确保全球开店卖家体验一致性；向高级管理层清晰传达产品战略、路线图及影响分析；为 ROA 卖家漏斗策略提供输入，并与亚马逊全球各站点的产品和项目团队建立连接，支持产品本地化与上线。负责团队管理与人才发展，带领由产品经理、项目经理、商业智能工程师和销售运营人员组成的复合型团队；设定团队愿景、优先级和工作机制，建立与业务目标一致的明确目标和绩效预期；打造高绩效团队文化，负责招聘、辅导和培养多职能人才；提升团队 AI 应用能力和数据素养，帮助成员利用 AI 工具提升效率与创新；参与组织规划、人员策略和人才梯队建设。支持市场运营与卖家增长，分析机会并提出账户管理策略和业务计划以提升 ROA 卖家选品增长；围绕线索获取、功能采用、账户健康、经营表现、同比增长和盈利能力推动卖家成功；管理覆盖注册、入驻和成长全生命周期的关键运营指标；在复杂和不确定环境下支持跨市场关键项目；参与高级领导团队业务复盘，并就 ROA 市场中长期规划提出建议。 岗位要求：需要具备较强的产品和项目管理能力，并对 AI/GenAI 技术及其在业务运营中的应用有深入理解；能够在服务多个市场和时区的跨职能、快节奏环境中高效工作；既能熟练使用 AI 工具提升运营效率，也能够推动开发 AI 驱动产品，帮助卖家及内部团队更高效地工作；具备影响跨组织全球利益相关方的成功经验；拥有出色的团队领导能力，能够搭建、培养并激励高绩效团队。