联络中心基础设施工程师

岗位描述：加入苹果在线商店团队，支持苹果最大规模的线上商店运营，致力于为客户提供个性化、数字化且卓越的购物、购买与学习体验。基础设施运营团队由全球高技术人才组成，负责保障 Apple Store Online 电信通信平台的稳定运行，并在前瞻性项目与现有问题排查、优化之间切换。在该岗位中，你将重点负责苹果在中国地区联络分发平台的管理工作，涵盖聊天、任务和电子邮件等渠道，确保平台稳定、高效运行，并支持客户体验持续提升。 岗位要求：原始职位信息强调需要能够参与高度技术化的基础设施运营工作，并适应故障排查、平台优化及未来方案规划等工作场景，但未明确列出具体学历、技能清单或工作年限要求。