岗位描述岗位描述:作为所分配客户的主要联络窗口,确保已承诺的服务内容和关键绩效指标按要求交付;与全球始发地、目的地及跨职能团队进行协调,保障端到端运营顺畅;跟进客户项目执行情况,推动问题解决与服务持续优化,维护客户关系并提升客户满意度。