岗位描述
岗位描述:该岗位是客户互动和销售业绩的重要推动者,是公司客户体验方式的代表,需要建立深度客户关系,为客户和患者创造价值,并以合规且符合道德的方式推动销售增长。负责实现具有竞争力的销售增长;围绕医疗专业人士(HCP)开展个性化客户互动旅程设计与统筹,结合客户偏好、可用内容及多种互动渠道开展触达;通过与HCP合作建立持续互动,逐步形成对公司的长期合作;提供以客户为中心、令人印象深刻的服务体验,不仅体现临床差异化,也要响应客户需求并理解其医疗环境;利用现有数据来源制定相关区域、账户及客户互动计划,并进行动态优先级调整和优化;持续向内部相关利益相关方分享客户洞察,支持产品和适应症相关内容、市场活动及互动计划的开发;通过与跨职能团队开展合规协作,设计并实施解决方案,满足尚未被满足的客户和患者需求;以诚信和正直行事,透明、尊重地对待客户和同事,在面对道德困境时坚持做正确的事,并遵守公司的伦理、价值观及行为准则。 岗位要求:具备销售技能、客户洞察能力、沟通能力、影响力、冲突管理能力、谈判能力、技术能力、客户/账户管理能力、跨职能协调能力,以及医疗健康行业认知、商业卓越意识、伦理与合规意识。语言要求为英语。原始信息未明确提出具体工作年限要求。