客户服务专员

EBA客服专员（境外业务）。工作职责：1. 通过品牌官方400热线或官网等方式为会员提供优质的咨询服务；2. 负责欧莱雅集团旗下多个美妆品牌的会员权益问题咨询解答及处理；3. 对新老客户进行电话回访，主动触达会员服务，收集客户声音，处理会员问题；4. 通过下送工单记录会员问题，并跟进处理；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。任职要求：大专及以上学历；需同时具备流利的英语、粤语、普通话；具备较好的服务意识。