客服专员

使用电商平台在线沟通工具服务消费者，倾听消费者诉求，解答问题并提供指引；服务内容包括但不限于介绍产品功效和促销活动玩法、处理消费者投诉、跟进订单物流以及处理退换货申请。岗位要求包括大专及以上学历，有在线购物经验，能接受早晚轮班，打字速度达到40字/分钟，具备服务意识和团队精神，工作耐心细致，有较强的抗压能力和责任心，有服务或销售岗位实习经历者优先。