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客服专员

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广州用户/活动运营社会招聘

岗位描述

使用电商平台在线沟通工具服务消费者,倾听消费者诉求,解答问题并提供指引;服务内容包括介绍产品功效和促销活动规则、处理消费者投诉、跟进订单物流以及处理退换货申请。