岗位描述
协助高级出库经理带领穿梭车团队达成既定服务水平，满足或超越客户期望，并实现生产效率、成本和服务协议指标目标。负责培训团队遵守公司安全政策，营造安全工作环境，推动精益物流理念和最佳实践在配送中心落地。项目阶段作为关键用户积极参与测试与培训，快速掌握相关流程，并负责培训本组终端用户，确保团队成员接受充分培训并高效执行流程。项目上线后，协助管理出库穿梭车团队；与其他职能的出库经理或主管紧密合作，组织并激励团队按时交付，并提升外包员工表现；协助制定班次计划，及时增减临时员工，以平衡客户服务水平与生产效率目标；与配送中心各同级团队有效沟通，确保部门 KPI 达成。参与提出并实施改进方法和流程，满足客户需求、提升合规性、降低运营成本并提高客户满意度；带领团队完成不同订单与任务，监控正式员工与外包员工表现；支持建立可执行的团队 KPI 并带领团队达成优秀表现。建立和维护团队及员工生产率识别与评估体系；熟悉 WMS/WES 系统逻辑并支持日常运营；持续识别问题、分析根因并制定纠正预防措施，持续优化标准作业流程。与培训及健康安全团队协作制定培训计划和安全管控措施，发展高效、高质量、低成本团队。