岗位描述
岗位描述：负责按照流程图和标准操作流程完成日常分配任务，管理并处理日常工作中的异常情况，运用专业知识和技能达成既定目标与服务水平协议；与起运地和目的地团队协作，解决问题与需求，保障卖家合作伙伴体验；处理风险较低或障碍较少的问题，针对物流服务商中暂无既有流程或SOP的问题进行排查，评估合规风险并升级关键障碍；与内部职能伙伴推进标准化和持续改善，提升运营效率和服务质量；作为团队流程专家，与相关方共同推进流程优化及新功能的UAT测试；根据业务相关服务和运营范围扩展，承担管理层安排的其他工作；支持新项目和新计划，从时效、成本、服务质量等方面推动运营卓越。