岗位描述
岗位描述：Amazon Currency Converter 隶属于 Amazon Payments 产品体系，致力于帮助买家、卖家、供应商和开发者通过增值产品与应用，以其偏好的币种完成浏览、支付与收款。Amazon Currency Converter for Sellers（ACCS）于 2009 年推出，帮助跨境亚马逊卖家以本地货币收款至其本国银行账户。Amazon Seller Wallet（SW）是一项新服务，使卖家能够将亚马逊销售所得保存在数字账户中，更灵活地决定何时换汇以及换汇金额。ACCS 团队为跨境卖家提供可信赖、便捷的收款方式，并通过新产品和新功能持续优化体验。该岗位负责挖掘客户线索并推动中国卖家采用亚马逊货币转换产品；维护客户关系，基于 ACC 产品解决方案为客户提供建议；在较少指导下持续达成既定销售目标；准确提供每周销售预测和业务更新；管理销售线索池，确保线索数量和质量满足区域目标；将 ACC 产品和服务与客户核心目标进行匹配；从线索开发到成交独立推进复杂谈判，并在 CRM 中跟踪进展；识别高潜力客户并寻找同类客户；深入理解跨境业务趋势和行业动态；与亚马逊内部团队协作，根据客户反馈推动流程优化、消除运营阻碍并处理客户异议；及时高效地服务亚马逊卖家，联动相关团队解决卖家问题与顾虑；通过电话、邮件、线下拜访等方式与客户沟通，推广并传递项目和产品信息。 岗位要求：具备销售或客户管理背景，能够成功维护客户关系并为客户提供 ACC 产品解决方案建议；能够在有限指导下稳定、自主地完成销售目标；具备良好的跨团队协作能力，能整合客户反馈、推动问题解决及流程改进；能够进行复杂商务谈判并熟练使用 CRM 跟踪销售进程；具备清晰、专业的书面与口头沟通能力；能够在客户服务、业务拓展和运营协同之间高效推进工作。