岗位描述
岗位描述：负责确保产品在设计阶段具备质量保障能力，并在产品发布及后续维护阶段持续满足客户高标准要求。需要建立质量目标并监控绩效，使用完整的失效分析工具开展调查，推动根因识别及闭环纠正措施；主导质量经验沉淀并制定预防机制，防止质量问题重复发生，在关键问题管理中具备高度紧迫感。职责覆盖广泛质量领域，包括工厂过程控制到客户服务投诉处理。具体工作包括识别风险，并与产品开发和维护工程团队合作，确保关键和高风险问题在产品出货前得到解决，并避免带入下一代产品；在新产品导入（NPI）和维护阶段持续推动各项工作的改进，能够处理不确定性并影响公司各层级。日常工作包括端到端管理质量项目交付，主持里程碑评审会议，确保 NPI 和维护阶段全过程跨职能对齐；向管理层清晰沟通质量状态、风险和建议，推动及时决策以保护客户体验；影响设计、制造、供应链等跨职能合作方，优先解决影响客户的质量问题；培训并管理供应商质量团队，提升供应商满足亚马逊质量标准的能力；结合 AI 工具（如异常检测、预测性质量监控）以及 JMP 或 Minitab 分析现场和工厂数据，加速根因定位；利用 AI 助手进行报告生成、数据总结和趋势分析，以提升团队效率；推动闭环纠正措施和质量复盘会议，防止问题复发；指导跨职能团队采用面向质量设计及高级质量方法，如 FMEA、DOE、DMAIC；该岗位需要较高频率的国内外出差。 岗位要求：具备全面的质量工程管理能力，熟悉产品发布和维护阶段的质量交付要求；能够使用失效分析、数据分析及高级质量方法解决复杂问题；具备较强的跨团队影响力和沟通能力，能够推动设计、制造、供应链及供应商团队协同解决质量问题；熟悉 AI 辅助分析工具以及 JMP、Minitab 等质量分析工具者更适合该岗位；能够接受最高约 80% 的国内外出差。