岗位描述
该岗位主要负责团队日常运营交付与流程改进，在既定指引、政策和流程下推动执行，并管理内外部相关方在方案及内容层面的协同。负责管理团队绩效、评估工作流程、制定并落实改进措施；参与或起草年度执行计划，并在3至6个月周期内带领团队完成计划落地。日常工作包括管理团队运营活动及改进项目，确保团队质量结果、KPI达成和员工发展；协调跨团队、跨部门任务与项目，保障交付成果。负责人员管理相关的运营与交付事项，识别并处理团队成员个体及整体的人事问题，担任员工发展的教练，持续监控与评估成员绩效并提供反馈与改进方案。参与周期通常不超过9个月的改进项目并担任项目负责人，推动可落地流程的设计与交付。主导持续改进文化建设，辅导员工并就改进方法和技术提供建议。系统管理内部HR领域及外部供应商等利益相关方关系。向管理层提出组织设计优化建议，合理配置资源以提升效率和实现目标；处理团队冲突与挑战，建立新的方法或流程解决运营问题；持续跟踪内外部发展，推动知识沉淀、传承与保留，优化工作方式。