岗位描述
负责带领中国区客户质量经理团队，保障客户质量管理工作开展，推动ASML持续质量改进以满足客户期望并提升客户满意度与质量信任；作为中国区客户在质量问题上的主要接口，管理并支持客户对质量投诉及质量路线图的预期；搭建并维护客户质量看板，与客户对齐客户质量指标，推动公司内部各业务部门参与并达成既定质量目标；管理客户质量通知，包括本地受理、筛选、协调中央客户质量团队跟进，并确保问题及时、高质量关闭及预防措施落实；管理客户审核工作，与客户对齐审核议程，协同全球质量/卓越团队推进后续改进；评估并改进质量流程，提出流程优化建议，参与新流程部署，推动关键流程执行改进；推动公司层面结构性质量问题的解决，向内部组织传递客户质量声音，并作为质量推动者促进跨部门协同。