岗位描述
负责在客户现场完成 ASML 系统的安装、验收、维修与维护，并向客户传递必要的技术知识。独立或在有限监督下执行设备的常规和非常规维护任务，收集并分析故障相关信息，必要时补充诊断数据，制定并执行初步解决方案。对需要升级处理的问题进行交接，完整记录并整理工单、现场服务报告、系统问题报告和技术报告等资料。使用工具完成部件更换、参数调整及标准维修操作；根据客户设备可维护时间窗口，提前准备所需零件、工具、设备以及相关知识信息并执行作业流程。向用户说明故障纠正措施，培训客户进行设备使用和例行维护，并在需要时提出用户操作流程优化建议。识别流程改进机会并反馈给相关方，持续积累和分享知识经验，同时为经验较少的工程师提供适当支持。