岗位描述
在客户支持应用团队中负责存量支持、NPI导入及客户项目，作为项目负责人及团队成员之间的技术接口，利用多项专业能力分析并解决问题。岗位要求具备半导体制造或研究机构相关经验，重点涉及光刻、图形化、套刻、成像、焦距、量测、缺陷及工艺开发。工作内容包括：支持服务升级与问题澄清；为特定应用场景制定基础诊断需求；执行标准化的新产品/服务导入任务，并可主导部分导入工作，整理知识共享材料；在单一专业领域内开展分析并协同形成解决方案；整合多方输入形成执行计划并支持详细集成与测试计划；辅导新员工；向同事和客户开展中高级培训；分享最佳实践；提升团队运营效率与质量并提出流程改进建议；支持客户之声反馈及现有产品评估；独立支持客户演示准备、执行与分析；基于数据开展高质量分析，识别根因并提出技术解决方案。