现场应用工程师

为客户技术团队提供现场应用支持，与客户直接接口人建立稳固合作关系；定期与客户召开会议，并将客户关键需求反馈给公司；通过驻场、电话、邮件等方式与客户保持沟通，分析问题并及时提供解决方案；作为产品组、研发组与客户之间的沟通桥梁，承担一线支持职责；专注于先进节点产品方案的调试，监控并推动客户项目进展；协调并推动向客户提供技术反馈；与客户及产品工程师共同制定技术指标和项目计划，起草项目规划并定期召开总结会议；向产品及研发工程师报告技术需求和技术问题；使用JIRA系统管理客户案例；开展现场培训并协调客户培训需求；每周追踪并定期汇报客户项目进度。