现场应用工程师

为客户技术团队提供现场应用支持，并与客户接口人建立稳固合作关系；定期与客户召开会议，收集并反馈关键需求给公司。通过驻场、电话、邮件等方式与客户沟通，分析问题并及时提供解决方案，承担产品组、研发组与客户之间的一线沟通桥梁职责。专注于先进节点相关产品方案的调试，监控并推动客户项目进展，协调并推动技术反馈交付。与客户及产品工程师共同制定技术指标和项目计划，起草项目规划并定期召开总结会议；向产品及研发工程师报告技术需求和技术问题。使用JIRA系统管理客户案例，开展现场培训并协调客户培训需求，按周追踪并定期汇报客户项目进度。该岗位需要一定程度出差。