现场服务工程师

负责在客户现场对ASML系统进行安装、验收、维修和维护，并向客户传递必要的设备知识。较为独立地执行常规和非常规维护任务，在有限监督下处理机器上的定义明确和常见的问题，必要时进行升级。收集并分析问题相关信息，必要时补充诊断数据，制定并执行初步解决方案；将问题或其部分移交给二线支持，并整理交接记录、工单、现场服务报告、系统问题报告和技术报告等资料。独立使用工具、更换零件、优化参数，完成维修和标准服务操作。根据客户设备可用时间窗口，提前准备所需零件、工具、设备及相关信息并执行流程。向用户解释故障纠正措施，培训客户使用设备和进行例行维护，必要时建议优化用户操作流程。识别流程缺口和改进机会并反馈相关方；持续积累并分享知识，为经验较少的工程师提供支持与辅导。