岗位描述
该岗位是匡威中国零售组织中的关键管理岗位，负责领导零售卓越团队，系统性提升客户门店的零售表现，并将会员能力、零售创新和客户管理融入日常零售运营，推动可持续且可复制的增长。主要职责包括：1）领导零售卓越团队与体系建设，管理零售卓越高级专员团队，负责团队目标与能力发展，指导门店诊断、零售判断与优化方案设计，并将门店经验沉淀为可规模化的零售方法论；2）推动零售场景下的会员策略落地，与 CRM、市场和数字化团队协作，推动会员体系在零售端执行，优化店内会员拉新、分层和生命周期管理，并从长期消费者价值角度评估会员项目；3）主导零售创新与新模式，牵头或支持新零售、O2O 及零售创新项目，设计试点、定义成功标准并推动成熟模式规模化，同时确保创新与实际业务结果挂钩；4）客户与重点门店管理，支持与重点客户的零售战略及长期业务沟通，提供基于数据和业务判断的零售及会员建议，建立与品牌增长一致的长期客户合作关系。