岗位描述
岗位描述：负责管理第三方实验室网络并监控运营表现，推动卖家认知提升，组织培训和宣导活动，并协调实验室与合作伙伴之间的反馈闭环。依据亚马逊政策实施实验室测试与认证相关工作，按照标准操作流程推进 TIC 实验室准入。主导定期线上和线下培训，帮助实验室解决测试难题。协助编写运营手册、视频教程和常见问题文档。分析实验室绩效指标，识别潜在问题并提出改进方案，推动绩效提升。通过定期审计等方式评估实验室对亚马逊要求的合规性。与项目经理和风险经理紧密合作，确保实验室测试与认证服务顺利落地。按月向跨风险控制团队输出实验室绩效报告，提供数据驱动的洞察和改进建议。持续跟踪测试申请状态，并将关键问题及实验室疑问升级给项目经理；结合实验室和卖家反馈推进流程优化。 岗位要求：需具备较强的风险控制意识、培训沟通能力、数据分析能力及跨团队协作能力，能够在实验室治理、合规审查、流程优化和问题升级处理中推动项目落地。