岗位描述
岗位描述：负责确保产品在设计阶段具备质量保障能力，并在整个产品生命周期内持续满足客户高标准要求，重点关注产品首次上市后的质量表现。需要建立质量目标并监控绩效，运用完整的失效分析手段调查问题、确定根因并推动闭环纠正措施；主导质量经验复盘，制定预防机制，避免问题再次发生，并在处理关键问题时保持高度紧迫感。职责范围覆盖广泛质量领域，包括工厂过程控制到客户服务投诉处理。具体工作包括识别风险，并与产品开发及维护工程团队合作，确保出货产品中的关键和高风险问题得到解决，且不会延续到下一代产品；在维护阶段之外，持续推动各项工作的持续改进，能够在不确定环境下工作并影响公司各层级。岗位还要求理解消费电子产品的技术与功能，评估可能导致负面客户体验的风险并在开发阶段提前预防；精通先进质量方法和流程；领导跨职能团队推进面向质量设计（Design for Quality）工作；结合标准、相关专业知识及公司战略目标，保障积极的客户体验；通过深入数据分析和取证方法解决复杂问题，并在信息不完整时凭借经验、创新和判断做出决策；清晰沟通建议方案给产品开发团队及高层管理者；跨职能对齐并影响广泛利益相关方以落实质量政策；建立可复用的质量标准和共识；确定新产品导入（NPI）阶段的质量相关关键里程碑；分析市场端数据以识别具体产品质量问题。 岗位要求：具备消费电子领域的质量工程管理能力，熟悉从工厂过程控制到客户投诉处理的完整质量体系；能够运用高级质量方法、失效分析和数据分析手段定位并解决复杂质量问题；具备跨团队领导力和影响力，能够推动产品开发、维护工程及其他相关团队解决高风险质量问题；能够在模糊环境下开展工作，并持续推动质量改进和标准建设。