岗位描述
岗位描述：一线销售经理（FLM）通过领导多元化商业团队并与关键利益相关方合作，推动定制化客户体验并创造价值，从而提升销售业绩。负责招聘、培养、保留并辅导员工，以成功实现战略和商业目标；建立高绩效和强责任感的文化，激励团队以合规且合乎伦理的方式执行以客户为中心的品牌战略与战术；在所辖区域内领导、执行并跟踪品牌战略和战术，并分享一线洞察以促进客户参与和业务表现。具体包括：基于深入的本地认知，结合数据与洞察制定、调整并传达有效执行策略；将全国客户互动战略和目标转化为区域实施计划，以实现既定目标；确保并提升目标客户识别的准确性；确保本地计划按战略执行并跟进目标达成情况；倡导支持客户卓越所需的关键流程，提升团队参与度和采纳度；利用现有数据提升业务表现，并在复杂高压情况下兼顾风险和影响支持决策；作为区域协调者与其他一线岗位协作，通过高效团队合作取得成果；在实地拜访中结合数据和洞察辅导团队成员；通过深入理解并示范6IBs销售模型开展影响力辅导；通过设定责任预期并提供持续、及时的反馈来提升绩效；通过制定成长计划支持团队成员发展和持续提升；通过一对一和团队讨论支持成员自主解决问题；鼓励成员做出灵活决策以优化客户体验；倡导敏捷思维，平衡产品导向与客户体验导向；优化既有沟通机制，有效传递进展并提升团队能力和效率；以诚信和坦诚行事，透明且尊重地对待销售团队和同事，在面对伦理困境时坚持正确做法并在发现异常时主动发声，践行并引领诺华道德规范；打造并固化与诺华价值观一致的积极团队文化，营造心理安全的表达空间，并支持团队与个人福祉；确保团队充分认同并遵守诺华道德规范以及相关政策和要求；利用数据与洞察（如同业网络图、客户信息）识别并优先排序本地高优先级HCP；在提升客户拥护度和参与度的同时推动关键商业结果；加强与具有较大区域影响力的本地/区域KOL的合作与互动；促进为客户和患者创造价值；推动跨职能团队（如医学外勤、品牌、患者支持）在合规前提下协作，设计并实施满足未被满足需求的解决方案；与跨职能伙伴共同制定、实施并监控以客户为中心的业务计划，以优化客户体验；充分利用诺华资源与能力，在面对面及虚拟环境中实现客户个性化互动。 岗位要求：具备领导力、管理能力、专业沟通能力、辅导与导师带教能力、变革管理能力、协作与团队合作能力、分析能力、问题解决能力、复杂性管理能力；具备医疗健康行业理解、商业卓越意识、职业伦理与合规意识；工作经验未明确说明。