公共事务实习生

岗位描述：负责投诉工单的资料收集，并对工单进行简单数据分析；负责与有关地市政府部门沟通，回复投诉工单办理情况；负责与总部客服部门沟通，反馈并跟进重点工单办理情况，分析其中存在的问题，提出初步解决方案。 岗位要求：全日制本科或研究生在读；工作细心主动，具有较强的学习能力和团队协作意识；熟悉Word、Excel等办公软件操作。