售后服务专员

负责用户服务和司机管理；按照公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效配对；及时协调进行中订单的司机与用户关系，处理未配对成功的订单及突发问题；处理客户投诉和劣评订单，提升司机服务质量与客户满意度；负责客服数据的收集、录入、统计和分析。要求具备良好的团队合作精神与执行力，有责任心和较强服务意识，普通话标准、具有亲和力。