售后服务专员

负责用户服务和司机管理；按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效配对；及时协调进行中订单中的司机与用户关系，处理未配对成功的订单或突发问题；处理客户投诉和劣评订单，提升司机服务质量与客户满意度；负责客服数据的收集、录入、统计与分析。要求具备良好的团队合作精神和较强执行力，有责任心及服务意识，普通话标准，具有亲和力；表现优秀者可考虑应届生。