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深圳行政/采购社会招聘

岗位描述

1. 负责在线客户咨询解答、留言回复,并针对客户需求提供有效解决方案;2. 负责整理并反馈在线客户需求及客户信息;3. 通过数据监控提升服务质量,提高客户对公司整体的满意度。任职要求:中专及以上学历,普通话标准,沟通表达能力良好,具备较强的问题解决能力和抗压能力;具有较好的服务意识,有一定话务经验者优先,可接受应届生;熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练。