岗位描述
通过工作电话、工作微信及公司外呼系统等多种方式维护平台 VIP 老会员客户，帮助客户解决问题并进行咨询解答，主要以客户关系维护为主；触达平台针对 VIP 老会员客户的增值运营活动，提高客户粘性、信任度和体验感；与客户保持良好有效沟通，提供主动、专业的服务，了解客户画像并分析需求，挖掘潜在客户需求；有效、正确完成部门日常工作要求及安排。要求大专及以上学历，专业不限；有电话销售、用户运营或销售经验者优先；沟通与表达能力强，逻辑清晰；普通话标准，具备服务意识；工作态度积极，具有较强事业心和抗压能力。