高级体验运营

通过司机NPS问卷反馈发现并识别问题痛点，跨部门沟通跟进并推动用户研究成果落地；建立完善的司机关怀体系，并通过关怀活动牵引司机形成正向行为与心智；负责线上及线下活动运营，规划全年活动并执行落地；根据不同场景下的功能规则，利用传播内容帮助司机理解并持续影响其心智。