岗位描述
1、作为客服中心业务数据BP，负责业务部门的取数需求、数据开发及分析工作；2、对齐业务目标，理解业务考核设计思路，准确、按时、按质完成业务人员月度业绩达成结果核算，并从中台和中心视角出发，对年度目标进行复盘测算与阶段性任务拆解，协助业务方制定考核方案，助力中心业务目标达成；3、主动持续深入学习业务流程和业务细节，以帮助业务达成结果为目标，开展盲点问题分析与解决方案挖掘，为业务决策提供清晰有力的分析支持；4、负责数据各阶段的业务应用数据模型设计（DWD->DM->RPT），维护业务数据指标口径正确性，并主动发现系统数据缺失或错误等问题，推动中心数据健全与准确。